Onle dit et on le répète : les achats de prestations intellectuelles peuvent être rationalisés, optimisés et processés comme d’autres familles d’achats plus classiques. Mais ils ont des spécificités bien particulières, Bonjour La donne : SARL a l’IS dans le secteur du bâtiment avec au sein de notre activité : Fourniture et pose d’installations X ou Y comprenant donc la fourniture d’une certaine quantité de matériel avec une marge, celle-ci au sein d’une prestation de services qui est la pose (en fait situation très courante) de plus assorties couramment d’un taux de TVA à 5,5% si usage Laprestation de service est une activité exercée par une personne physique ou morale pour le profit d’un client. Il peut s’agir d’un service à la personne, d’un service de télécommunication ou encore d’un service informatique selon vos domaines d’expertise. En ce qui concerne le lieu de la réalisation de la prestation, elle peut se faire chez le client ou chez Vendredes prestations sur Internet Si vous vendez des prestations (accompagnement, conseil, coaching, formation), vous êtes certainement dans l’un de ces deux situations : 1. Soit vous êtes en phase de démarrage et Prestationde services envers un professionnel établi au Royaume-Uni : Depuis le 1er janvier 2021, vous réalisez des services entre assujettis auprès d'un pays tiers à l'Union européenne. Consultez les règles de territorialité applicables à votre cas " Fourniture d'une prestation par un assujetti implanté en France (vente par un prestataire français)" sur notre espace en ligne afin On propose des prestations de services non éligibles au Chèque Emploi Service Universel (CESU) Dans les autres cas, un vendeur ou prestataire peut conserver son statut de particulier. Les biens et services vendus sont cependant soumis à certaines déclarations auprès de . Accueil Actualités Le Revenu Covoiturage, vente de biens d’occasion, ... Comment sont imposés ces revenus annexes ? Actualités Le Revenu Publié le 12 août 2022 Proposer du covoiturage sur Blablacar, vendre des biens d’occasion sur Leboncoin, louer son logement sur Airbnb, offrir ses services sur AlloVoisins… Ces petits commerces sont désormais bien ancrés dans les habitudes des Français. Mais savez-vous si les revenus que vous en tirez échappent à l’impôt ou pas ? Éléments de réponse. Covoiturage, cocooking… Les revenus issus des activités dites de coconsommation» covoiturage, cocooking, sorties en mer, etc. sont exonérés d’impôt s’il s’agit d’un strict partage des frais engagés. Conditions supplémentaires, la prestation doit être fournie entre particuliers, vous devez y participer et vous devez payer votre quote-part. À contrario, si les revenus encaissés excèdent le partage des frais, ils sont taxables. Le fisc considère alors que vous exercez une activité commerciale lucrative, et vous devez les déclarer en tant que bénéfices industriels et commerciaux BIC. Précision. Si vous faites du covoiturage pour vos trajets domicile-travail et optez pour la déduction de vos frais réels, seuls les frais restants à votre charge sont déductibles. Vente en ligne, vide-greniers… Vous n’êtes pas non plus imposable si vous vendez vos biens personnels usagers un vieux vélo, votre ancien téléviseur, des vêtements, etc. de manière occasionnelle. Peu importe que les transactions aient lieu via une plateforme en ligne ou lors d’un vide-greniers. En revanche, si vous achetez des biens pour les revendre de manière régulière, ou si vous vendez des biens que vous fabriquez, vous exercez une activité commerciale imposable en BIC. De même, si vous participez régulièrement à des vide-greniers, vous risquez d’être assimilé à un commerçant car la loi vous interdit d’en faire plus de deux par an. Précision. Les plateformes doivent déclarer au fisc les ventes de biens d’occasion réalisées par leur intermédiaire lorsque vous effectuez au moins 20 transactions ou encaissez plus de euros par an. Le fisc peut ainsi vérifier si vos ventes sont occasionnelles et exonérées ou habituelles et imposables. Les registres établis lors des vide-greniers permettent aussi de s’assurer que vous n’en faites pas de manière professionnelle. Location temporaire, prestations de service… Les règles sont différentes si vous utilisez internet pour louer votre logement ou votre voiture pour de courtes durées, ou pour proposer des services comme des travaux de bricolage. Vos revenus sont alors imposables en BIC dès le premier euro, ou en BNC bénéfices non commerciaux si vos prestations sont non commerciales vous donnez des cours de yoga ou de guitare, par exemple. Inutile d’espérer pouvoir les passer sous silence ! Les plateformes de location et de services ont aussi l’obligation de déclarer au fisc les revenus encaissés par leur intermédiaire, quels que soient leur montant et la fréquence des locations ou des prestations. Précision. Si vous louez ou sous-louez une partie de votre résidence principale en tant que chambre d’hôte, les loyers encaissés sont exonérés d’impôt s’ils ne dépassent pas 760 euros par an. Cette exonération disparaîtra le 1er janvier 2024. Par Johan Sellitto - Trouver & décrocher des missions C’est bien connu qu’il soit en portage salarial ou non, le consultant ne propose pas une compétence, mais une offre de services ! Reflet de son expertise, cette proposition commerciale lui permet de capter l’attention de ses prospects en mettant notamment en avant les bénéfices relatifs à son intervention. Adaptée au contexte et aux besoins du client, l’offre de service est un élément différenciateur essentiel pour le consultant en quête de missions. Mais comment la construire ? Découvrez la méthode de la courbe d’accélération ! SommaireL’importance d’une offre de service cohérenteAdoptez la courbe d’accélération !Construire une offre de services cohérenteL’importance des facteurs de rebondsL’effet parachute récolter les fruits de son travail L’importance d’une offre de service cohérente Il n’est pas rare qu’un consultant essuie un refus de son prospect, après avoir pourtant passé beaucoup de temps à peaufiner son offre de services, soignant chaque petit détail avec une infinie minutie. Les motifs invoqués par son interlocuteur sont généralement les suivants aussi complète soit-elle, l’offre de services présentée ne répond pas aux besoins réels du prospect, ou alors elle est jugée trop coûteuse ou encore les bénéfices réels ne sont pas assez visibles. Adoptez la courbe d’accélération ! Méthode adoptée par tous les grands consultants américains, le concept de courbe d’accélération s’articule autour des notions de compétitivité et d’intimité. Le principe est le suivant plus le niveau d’intimité que le consultant entretient avec son client est fort et mieux les offres qu’il propose répondent aux attentes de ce dernier. Par ailleurs, les tarifs qu’il peut pratiquer sont également plus élevés . En contrepartie, moins cette proximité avec le client est importante, plus le positionnement du consultant sur le marché s’inscrit dans une pure logique de compétitivité, avec des offres de services qui se différencient peu, si ce n’est pas du tout, de ce que proposent les concurrents. Construire une offre de services cohérente Si l’on comprend bien le principe de la courbe d’accélération, il ne s’agit pas seulement de créer une offre de services complète, mais aussi et surtout de l’inscrire dans un développement logique, menant le client de service en service, vers toujours plus de spécificité et de valeur ajoutée. La conduite d’un client satisfait vers des prestations toujours plus exclusives se traduit par un gain de confiance, donc une fidélisation, mais aussi par une hausse de la dépendance aux interventions du consultant. Autre avantage de la démarche ayant eu l’occasion de bien se familiariser avec les problématiques de son client, le consultant aura également de moins en moins d’efforts à fournir pour réaliser ses missions. Finalement, il est assez facile de saisir l’intérêt d’une telle méthode. Au lieu de tenter de vendre une prestation très spécifique et coûteuse à son prospect d’entrée de jeu, au prix de nombreux efforts et avec toutes les chances de récolter un refus, le consultant a juste à dérouler » son offre de services, de A à Z. L’importance des facteurs de rebonds Certains consultants tiqueront », sans doute à raison, sur l’efficacité d’une succession de services qu’il faudrait imposer mécaniquement au client. Il existe toutefois une sorte de coupe-fil » qui se traduit par des facteurs de rebonds ». Ces facteurs de rebonds sont autant d’occasions pour le client de sauter une ou plusieurs étapes » d’un seul coup. Il peut par exemple s’agir de proposer au client de le former directement sur un outil pour sauter l’étape de la maintenance, et de passer directement à l’étape supérieure, dans une logique d’accélération du processus d’où le principe de courbe d’accélération ». Par conséquent, parmi les différents services présents dans son offre, le consultant doit identifier toutes les étapes qui peuvent constituer un facteur de rebond afin de les activer le moment voulu, si nécessaire. L’effet parachute récolter les fruits de son travail Enfin, l’autre intérêt du concept de courbe d’accélération réside aussi dans sa finalité atteindre de nouvelles cibles en se reposant uniquement sur un service unique et incontournable, une sorte de carte maîtresse ». C’est là qu’entre en jeu l’effet parachute ». Au terme du processus de fidélisation, le consultant parvient enfin à proposer un service à très haute valeur ajoutée à son client ; le genre de service qu’il est le seul à proposer dans son secteur d’activité, pour un prix élevé, justifié par ce caractère exceptionnel. Le bouche-à-oreille aidant, d’autres entreprises finissent alors par avoir vent de ce consultant et de son fameux service dont les entreprises du secteur vantent tant les mérites. Face à des prospects prêts à payer le prix pour une compétence aussi rare, le consultant n’a alors plus qu’à fournir un effort minimal » pour vendre ses prestations au prix de son expertise ! Article rédigé le 19 Oct 2015 Profil de l'auteur Johan Sellitto Concepteur-Rédacteur Web CadresEnMission Mail contact Réseaux professionnels 19 juin 2019Bio express de Jean-Pierre Giraud30 ans d’expertise commercialeSpécialiste prospection et vente conseil BtoB BtoC3,5 millions de vues sur le webFondateur de LeaderVente programme e-learningIntervenant en entreprise 500 missions réaliséesExemples d’interventions Management de transition univers PME, Animation de temps forts Orange, Eurovia, Castorama, Manpower, C2E..., Atelier-formation coaching-training Alstom, ByMyCar, Schmidt, Renolit-Ondex, Université de Bourgogne...L’argumentaire de vente regroupe, comme son nom l’indique, l’ensemble des éléments qui vont vous permettre de soutenir votre offre face à un client ou un prospect. Avant de dérouler votre argumentaire de vente, vous avez déjà fait connaissance avec votre contact, et avez réalisé votre plan de découverte à découvrir ici vous avez posé de nombreuses questions, vous avez fait preuve d’écoute active, et avez tout mis en œuvre pour parfaitement cerner les besoins profonds de votre client. Maintenant, avec cette moisson d’informations recueillies, vous pouvez entamer votre argumentation commerciale et prouver en quoi votre solution est celle dont votre prospect a est vraiment déterminant de personnaliser votre argumentaire de vente avec toutes les informations délivrées par votre contact. Vous n’êtes pas tant là pour vendre votre produit ou service, que pour apporter une solution en réponse à ses besoins. Votre prospect/client doit se voir dans votre offre comme dans un miroir… Allez, c’est parti ! Les étapes de votre argumentaire de vente1. Cadrez votre processus commercialSi vous avez un processus commercial modélisé, dont vous connaissez les différentes phases, rappelez ou présentez ces étapes et dites où vous en êtes actuellement. Ainsi, votre prospect voit par où vous êtes passés ensemble, et là où vous allez maintenant. Cela va lui permettre de se repérer dans votre processus de vente, il y verra plus clair et aura l’esprit libre ; il sera donc plus ouvert à votre argumentaire de exemple, si la phase de découverte s’est déroulée lors d’un rendez-vous deux semaines plus tôt lors d’une première prise de contact, rappelez que vous vous êtes vus il y a deux semaines, et qu’aujourd’hui vous étudiez ensemble votre solution. Il est toujours bon de faire un lien avec le passé et de cadrer les Rappel du ou des besoins recueillisLa première étape de votre argumentation commerciale est de rappeler les points clés recueillis durant votre phase de découverte aussi appelée diagnostic commercial. Ici, vous devez rappeler et faire apparaitre tout ce que votre prospect vous a livré d’important, afin qu’il perçoive que vous avez parfaitement compris sa demande et sa éléments sont indispensables pour réussir cette première étape vous devez connaitre le budget que votre prospect a en tête visionnez cette vidéo, car cette information constitue la condition numéro 1 de l’acte d’achatles enjeux de votre prospect doivent être clairs, car ils constituent l’ADN de votre solution3. Faites une première présentation synthétiqueAvant de dérouler votre argumentation commerciale, faites une présentation très synthétique de votre offre. Cela va donner un plan d’ensemble, de façon à en avoir une vision et une compréhension globale, le tout en moins d’une minute. Ainsi, votre prospect ou client sait ce qui vient tout de suite derrière ; encore une fois, c’est plus confortable pour Déroulez votre argumentaire commercial CAB +EAprès avoir annoncé le plan, vous pouvez dérouler votre argumentation, qui est découpée en étapes, avec pour chacune d’entre elles l’ensemble des informations vous suivez et mettez en application la recette du CABE caractéristiques, avantages, bénéfices, expérimentation, aussi appelée CAP Caractéristiques, avantages, preuve. Vous présentez ainsi votre solution avec ses aspects techniques, les avantages qu’elle procure, et les bénéfices qu’elle apporte spécifiquement à votre Obtenez des validations régulièresTout au long de votre argumentaire de vente, vous devez obtenir des validations de votre client. A travers des questions que vous lui poserez du type Est-ce que cela vous convient bien ?Sommes-nous d’accord?Est-ce que c’est ok pour vous ?Avez-vous des questions à ce sujet ? Ou des remarques? »Ainsi, vous créez un processus de validation régulier, permanent et complet tout au long de votre déroulé. Vous ne devez jamais avancer d’un chapitre à l’autre sans avoir une impression de validation pleine et entière. A défaut de quoi vous vous mettez en péril de nombreuses objections et d’un muscle plus puissant dans les manœuvres de négociation de sa Questions, objections et négociationSuite à votre argumentaire viennent normalement des questions, et plus ou moins d’objections. Si vous avez été très bon dans votre plan de découverte et l’adéquation de votre solution, vous devriez en avoir très peu. Il n’en demeure pas moins qu’il y aura négociation, notamment si vous êtes en compétition avec des concurrents faire simple, la négociation, ce sont des ajustements pour satisfaire de façon très localisée des points d’attente spécifiques de votre client, sur lesquels vous avez régulièrement à accepter de lâcher une part de prestation non facturée » pour lui donner satisfaction. Cette part d’avantage lâchée à ce moment-là doit avoir été anticipée et prévue dans vos conditions de base. Ainsi, vous ne lâchez pas réellement de la marge, mais vous lâcherez un espace de négociation prévu à cet est important de souligner que si vous avez été très très bon dans le diagnostic, vous aurez recueillis toutes ces attentes spécifiques bien en amont, et le jeu de la négociation sera beaucoup plus faible, car vous aurez déjà intégré les subtilités de ces attentes dans le formatage de votre réponse. C’est ainsi que vous serez reconnu comme brillant par vos prospects et clients. Ce qui redémontre encore une fois toute l’importance stratégique de la maitrise la plus pointue du plan de découverte, c’est à dire du diagnostic Concluez la vente !Vous en arrivez à présent à la conclusion, qui normalement doit être un mouvement souple d’adhésion et de fédération de votre prospect, tant la solution proposée correspond à son cahier des charges et nourrit les enjeux qui lui tiennent à principales techniques de conclusion sont de vérifier que tout ce que vous avez présenté est parfaitement clair, qu’il ne reste plus de questions en demeure, d’avoir vérifié que votre programme de solution est accueilli avec enthousiasme par votre prospect ou collège de décideurs, et de l’emmener dans l’acte d’engagement avec vous 🙂 Bonus matériellement, comment l’argumentaire de vente doit-il se dérouler ?Dans l’hypothèse où votre processus commercial se déroule en plusieurs étapes séparées 1er rendez-vous d’entretien de découverte, puis un temps d’élaboration de votre proposition, puis un nouveau RDV de présentation et d’argumentation…, vous aurez lors de ce deuxième rendez-vous à définir quel va être le format de votre présentation Est-ce que votre présentation a lieu de vive voix, et votre proposition commerciale écrite reste sur le coin du bureau ?Est-ce que votre proposition commerciale est remise à votre prospect, et c’est vous qui la commentez ?Est-ce que vous remettez votre proposition, votre prospect la lit, et vous pose des questions ?Enfin, est-ce que c’est vous qui l’avez en main, et qui la lisez dans son intégralité ?Cruel dilemme… car ici, vous ne savez pas quelle est la meilleure option pour réaliser votre argumentation commerciale, et vous avez naturellement tendance à prendre celle que vous considérez être la meilleure, sauf quand votre interlocuteur vous impose sa loi ».Voici le bon mode opératoire, qui est une manière de faire issue des techniques de psychologie des relations quand je ne sais pas, l’autre sait ». Vous devez donc offrir la possibilité à votre prospect ou client de choisir parmi l’ensemble de ces options. Ainsi, il fera le choix qui lui convient -à lui-, et vous n’aurez plus qu’à entrer dans la voie qui y correspond ! Evidemment, cela vous demande de savoir jongler avec ces 4 options, parce que vous ne connaitrez à priori jamais à l’avance celle qui sera retenue par votre interlocuteur ou votre collège d’ pilote dans votre argumentaire de venteVous l’aurez compris, la posture majeure d’un top commercial est d’être un pilote tout au long de l’argumentaire de vente, de même qu’il est un pilote dans l’intégralité de tous les actes commerciaux. JE VOUS OFFRE MON LIVRE EN TÉLÉCHARGEMENT PDF Loading... Pour vos prestations ou vos produits, vous devez déterminer le juste prix en fonction de votre marché, de la qualité de votre prestation ou de votre offre, de la concurrence sur votre marché… Découvrez tous nos conseils pour calculer au plus juste votre prix de formule est simple prix de vente HT = coût de revient HT + marge commercialeL'établissement du prix de vente ne se fait pas de manière aléatoire ou par équivalence des prix pratiqués par la concurrence un prix de vente doit prendre également en compte les contraintes économiques de l'entreprise pour mettre à disposition un produit ou service sur le marché. L'ensemble de ces éléments financiers constitue le coût de son coût de revient pour calculer le prix de venteIl s'agit des charges fixes et variables de l'entreprise qui entrent dans la constitution d'une unité de produit ou prestation de service. Le coût de revient est la somme des éléments suivants le coût d'achat matières premières, consommables, fournitures, ainsi que l'approvisionnement ;le coût de production temps utilisé en machines et hommes pour produire, mais aussi les loyers, la dépréciation du matériel, l'électricité, l'eau… ; le coût de distribution gestion des commandes et des stocks, achats de l'emballage, conditionnement et coût du transport vers le client final ; le coût de promotion charge de communication et commercialisation actions marketing direct, publicité, affichage, presse, promotion des ventes, PLV, commission des ventes, etc. ; le coût administratif temps de gestion des commandes clients et contacts SAV, relation clients, facturation, etc..Ce calcul s'applique aussi aux métiers de services. En effet, la prestation de services implique des achats et contraintes économiques de mise à disposition du service, qu'il faut prendre en compte pour calculer un prix de vente. Les charges à prendre en compte sont notamment le coût horaire ou journalier de travail ; les frais de prospections communications, documentation, déplacement ; les charges courantes frais de location de bureau, électricité, etc. ; les frais de production du service matériel, logiciels, équipement, etc..Calcul du prix de vente pourquoi rester attentif à la marge commercialeLa marge commerciale est la valeur apportée par l'entreprise au coût de revient du produit ou du service. Sa maîtrise est capitale pour assurer la rentabilité de votre activité, pour l'améliorer et inscrire votre entreprise dans une démarche de performance la marge commerciale aide au calcul du prix de vente, elle permet également d'éviter les situations de vente à surplus de valeur apporté est aussi une aide à la prise de décision commerciale pour déterminer un prix général, un prix de promotion dans le cadre d'une campagne commerciale, un prix d'un produit packagé, pour réaliser des remises sur volumes ou bien des réductions personnelles à un client ; une information de comparaison par rapport à votre secteur d'activité ou votre n'y a pas de marge idéale 😉 Selon les secteurs d'activité les pratiques peuvent être très différentes. La bonne marge est celle qui vous permet de bien vendre vos produits, d’acquérir une part de marché confortable et d'assurer la pérennité de votre peut améliorer sa marge commerciale en augmentant le prix de vente des produits ;augmentant le volume des ventes ; réduisant le volume des achats de marchandises ; réduisant les prix moyens des achats UN BUSINESS PLAN EN QUELQUES CLICSCréez un business plan convaincant en quelques clics, et réutilisez-le partout. Si vous avez des questions, un coach vous accompagne gratuitement à chaque étape de votre création d'' mon business plan Joris MelinCoach pour entrepreneurArticle mis à jour le 01 avril 2022Questions et réponsesQuels sont les éléments à prendre en compte par une entreprise pour fixer un prix de vente ?Comment fixer un prix de vente en gros ?Qui fixe le prix d'un produit ? Définition Le contrat de prestation de services est un contrat par lequel un prestataire exécute un service une prestation pour un client contre une concerne notamment les cas où un contrat de travail ne peut pas être utilisé. En effet, dans le cas de la fourniture d'une prestation de services, le prestataire n'est pas subordonné au est couramment utilisé dans les domaines de la construction, l'informatique ou encore la de la rédaction du contrat, il est important d'indiquer avec précision la nature du service rendu, sa fréquence et quelles sont les modalités d'exécution ex interdiction de réutiliser les résultats d'une étude réalisée par le prestataire pour un client.En général, le contrat de prestation de services est régi par le code civil. Néanmoins, si le client est un consommateur, il peut alors bénéficier des règles protectrices du droit de la les ventes de biens et marchandises, il existe le contrat de vente de biens. Il est également possible de préparer un contrat cadre les Conditions Générales de Ventes CGVLa durée du contrat de prestation de servicesUn contrat de prestation de services peut être conclu pour une durée déterminée ou durée du contrat dépend des prestations fournies. Par exemple, si le contrat concerne un service de maintenance informatique, l'exécution du service sera étalée dans le temps. Le contrat pourra donc soit être conclu pendant une durée déterminée, soit pendant un durée revanche, si le contrat concerne l'exécution de travaux, il sera conclu pour une période déterminée. Il pourra prendre effet à sa signature et s'éteindre une fois les travaux modalités de résiliation unilatéraleBien déterminer la durée du contrat est important car cela a une influence sur les modalités de résiliation unilatérale du effet, si le contrat est à durée déterminée, il n'est pas possible qu'un contractant le résilie unilatéralement à moins que le contraire n'ait été prévu par le le contrat est à durée indéterminée, les parties on chacune une faculté de résiliation unilatérale qui peut être exercée moyennant un délais de préavis clause d'indexationSi le contrat à vocation à produire des effets dans le temps, il peut être intéressant d'y intégrer une clause d'indexation. Grâce à cette clause, le prix déterminé dans le contrat sera modifié automatiquement en référence à un indice préalablement choisi par les choix de l'indice est encadré par certaines règles L'indice choisi par les parties doit être en rapport avec l'objet du contrat ou l'activité des parties. Les indices sont publiés par des organisations publiques ou des organismes. Ces indices peuvent correspondre à l'indice de la construction, ou au coût d'une matière choix de l'indice est essentiel un choix sur un indice illicite pourrait entraîner la nullité de la clause ou du contrat, si la clause était déterminante de ce clause de renégociationUne clause de renégociation est essentielle dans les contrats de longue durée. Elle oblige les parties à renégocier un contrat si des événements imprévisibles lors de sa conclusion viendraient rendre son exécution trop onéreuse pour une est important que la clause soit bien rédigée. Elle doit donc inclure les événements qui, si réalisés, conduiront les parties à renégocier le contrat, mais aussi préciser le déroulement de la procédure de faut toutefois noter que cette clause ne permet qu'à une partie de demander une renégociation, mais ne force pas les cocontractants à modifier le contrat. Les négociations peuvent ne pas aboutir à un clause doit donc aussi préciser le sort du contrat si les les parties ne parviennent pas à modifier leur accord à l'issue des cession d'un contrat de prestation de servicesIl peut arriver que le prestataire souhaite céder le contrat à une tierce de laisser au client une maîtrise de la réalisation de son projet, il est possible d'inclure des clauses qui autorisent ou interdisent la cession du contrat à une autre client peut avoir conclu le contrat en considération de la personne du prestataire savoir-faire, solvabilité.., dans ce cas il peut être recommandé d'inclure une clause d'interdiction de cession, ou une stipulation qui subordonnerait la cession à agrément du la cession est effectuée, le nouveau prestataire sera tenu d'exécuter la prestation à la place du prestataire initial.

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